Garantiebeleid voor Regal Rehab

Bij Regal Rehab streven we ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren. Dit garantiebeleid beschrijft de voorwaarden waaronder garantieclaims kunnen worden ingediend voor de producten die in onze webshop zijn gekocht. Door bij Regal Rehab te kopen, gaat u akkoord met de hieronder beschreven voorwaarden.

1. Garantiedekking

1.1 De garantiedekking verschilt per merk en product, als volgt:

  • Catago-producten :

2 jaar garantie op het product.

1 jaar garantie op de accu.

  • SportInnovations Producten :

2 jaar garantie.

  • Equery-producten :

2 jaar garantie op elektronische componenten (bijv. telefoon en ontvanger).

1 jaar garantie op verbruiksartikelen (bijv. het pak en de banden).

  • Incrediwear-producten :

2 jaar garantie.

1.2 De garantie dekt fabricagefouten en gebreken die optreden bij normaal gebruik.

2. Garantie-uitsluitingen

2.1 De garantie dekt niet:

  • Normale slijtage.
  • Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, nalatigheid, ongelukken of wijzigingen.
  • Het niet opvolgen van de onderhoudsinstructies.
  • Schade veroorzaakt door ongeoorloofde reparaties.

3. Garantie claimproces

3.1 Om een garantieclaim in te dienen, moeten klanten:

3.2 Zodra we de claim ontvangen, zal ons team het probleem evalueren en de volgende stappen bepalen. Klanten worden via e-mail op de hoogte gebracht van de status van hun claim.

4. Garantieperiode

4.1 De garantieperiode begint op de datum van aankoop en is geldig voor de in artikel 1.1 vermelde duur.

5. Resolutieopties

5.1 Indien de garantieclaim wordt goedgekeurd, bieden wij naar eigen goeddunken een van de volgende oplossingen aan:

  • Reparatie van het defecte product.
  • Vervanging door hetzelfde of een gelijkwaardig product.

5.2 Er wordt geen restitutie verleend onder dit garantiebeleid.

6. Retour verzendkosten

6.1 De klant is verantwoordelijk voor de kosten voor het retourneren van het product voor garantie-evaluatie, behalve in gevallen waarin het product defect blijkt te zijn onder de garantie.
6.2 Indien de garantieclaim wordt goedgekeurd, dekt Regal Rehab de kosten voor het terugsturen van het gerepareerde of vervangen product naar de klant.

7. Contactgegevens

Voor vragen of het indienen van een garantieclaim kunt u contact met ons opnemen via:

Door te kopen bij Regal Rehab, erkent u en gaat u akkoord met dit garantiebeleid. Wij behouden ons het recht voor om dit beleid op elk gewenst moment bij te werken of te wijzigen. Raadpleeg de laatste versie op onze website voor de actuele voorwaarden.