Ces conditions générales s'appliquent à tous les accords, services et achats effectués via le site Web de Regal Rehab, situé à Wilhelminalaan 28, 4905AW Oosterhout, Pays-Bas, et enregistré auprès de la Chambre de commerce. En utilisant notre boutique en ligne, vous acceptez ces conditions.

1. Généralités

1.1 Regal Rehab fournit des produits thérapeutiques pour la réadaptation et l’amélioration des équidés.
1.2 Ces conditions s'appliquent à tous les accords et offres de Regal Rehab aux Pays-Bas et en Europe.
1.3 Si des conditions spécifiques s’appliquent à un produit ou à un service, elles prévalent sur les présentes conditions générales.

2. Commandes et paiement

2.1 Les commandes ne peuvent être passées que via la boutique en ligne.
2.2 Les modes de paiement suivants sont acceptés : iDeal, PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Maestro et UnionPay.
2.3 Tous les prix indiqués sur le site Web incluent la TVA, sauf indication contraire.
2.4 Regal Rehab se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande si le paiement n'est pas reçu ou en cas de mauvaise utilisation.

3. Expédition et livraison

3.1 La livraison est disponible en Europe. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
3.2 Regal Rehab s'efforce de livrer les commandes dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Cependant, des retards peuvent survenir et Regal Rehab n'est pas responsable des dommages dus à un retard de livraison.
3.3 Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. Les erreurs dans l'adresse indiquée sont à la charge du client.

4. Retours et droit de rétractation

4.1 Les clients ont le droit de retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception, à condition qu'ils ne soient pas utilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés du numéro de commande.
4.2 Les retours doivent être envoyés à : Wilhelminalaan 28, 4905AW Oosterhout, Pays-Bas.
4.3 Les frais de retour sont à la charge du client sauf accord contraire.
4.4 Les produits spécifiquement fabriqués pour le client ne peuvent pas être retournés.

5. Contributions des utilisateurs

5.1 Les clients peuvent publier des avis et d'autres contenus sur le site Web, à condition qu'ils ne violent pas les lois, les droits de tiers ou qu'ils ne soient pas jugés offensants.
5.2 Regal Rehab se réserve le droit de supprimer les contributions des utilisateurs sans explication.

6. Confidentialité et protection des données

6.1 Regal Rehab collecte des données personnelles uniquement pour le traitement des commandes, les activités de marketing et le service client.
6.2 Les données personnelles sont traitées conformément aux lois applicables, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
6.3 Pour exécuter les commandes, Regal Rehab collabore avec des fournisseurs et des tiers, notamment Catago, Incrediwear, Equery et SportInnovations.
6.4 Pour plus d'informations sur l'utilisation des données, consultez notre politique de confidentialité.

7. Responsabilité

7.1 Regal Rehab n'est pas responsable des dommages indirects, y compris la perte de profits, les retards de livraison, les problèmes techniques sur le site Web ou les informations incorrectes sur les produits.
7.2 La responsabilité de Regal Rehab est limitée au montant d'achat du produit concerné.

8. Garanties

8.1 Les garanties varient selon le produit et sont spécifiées dans la politique de garantie de Regal Rehab.
8.2 Si un produit s'avère défectueux, le client doit le signaler à Regal Rehab immédiatement après la découverte.

9. Loi applicable et litiges

9.1 Tous les accords sont régis par le droit néerlandais.
9.2 Les litiges seront soumis exclusivement au tribunal compétent aux Pays-Bas

En utilisant notre boutique en ligne et nos services, vous acceptez les présentes conditions générales. Pour toute question, veuillez contacter notre service client.